AppInteractions & Historique
Total Interactions
3,428
Ce mois
Résolues
89%
+3% vs mois dernier
Durée Moyenne
12:45
minutes
Réclamations
142
38 en cours
Historique Récent
Activités des 7 derniers jours
Michel Konan - Réclamation SAV résolue
Aujourd'hui, 14:23
Ticket
A-042
Durée
18 min
Agent
Amina T.
Problème connexion internet résolu. Client satisfait.
Sarah Digbeu - Nouvel abonnement Fibre
Aujourd'hui, 11:15
Ticket
B-115
Durée
22 min
Agent
Marc K.
Souscription offre Fibre Max 200 Mbps - Montant: 35,000 FCFA/mois
Yaya Touré - Problème facturation
Hier, 16:42
Ticket
C-022
Délai SLA
12h restantes
Agent
Fatou D.
Contestation montant facture - En attente vérification service comptabilité
Koffi Aya - Service VIP
Il y a 2 jours
Ticket
V-008
Durée
35 min
Agent
Fatou D.
Upgrade vers forfait Entreprise Premium. Configuration multi-lignes.